ALGEMENE VOORWAARDEN
MOEDERS MET DROMEN
Artikel 1. Definities
1.1. Moeders met Dromen: de eenmanszaak Moeders
met Dromen, gevestigd te Almere en ingeschreven bij de
Kamer van Koophandel onder nummer 77029031.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die
met Moeders met Dromen een overeenkomst is
aangegaan.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het
geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn
opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die Moeders met Dromen
voor de klant gaat uitvoeren. Hieronder worden onder
andere verstaan maar niet uitsluitend: het beschikbaar
stellen van online gidsen, digitale Google Maps kaarten
en een online membership toegang tot kindvriendelijke
vakanties, horeca en uitjes. Daarnaast het organiseren
van live events voor moeders en tevens het maken van
user generated (video) content en promotiemateriaal als
influencer voor bedrijven.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Moeders
met Dromen en de klant op basis waarvan Moeders met
Dromen de diensten zal gaan uitvoeren.
1.6. Informatie: alle gegevens die de klant aan Moeders
met Dromen aanlevert.
1.7. Schriftelijk: per brief, e-mail of digitale berichtgeving
zoals WhatsApp.
1.8. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke-
en persoonsgegevens die door de klant en/of Moeders
met Dromen worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en
verwerkt.
1.9. Website: www.moedersmetdromen.nl.
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze algemene
voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op
alle door Moeders met Dromen gedane aanbiedingen,
uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten,
verrichte diensten, andere verrichte handelingen en
facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door een akkoord via de e-mail, het online
accepteren van een offerte en/of een bestelling via de
website te plaatsen, en daarmee expliciet akkoord te
geven, verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft genomen
van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de
inhoud hiervan.
2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze
algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende
overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst
boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.
2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing
op handelingen en/of werkzaamheden die door derden
worden uitgevoerd die door Moeders met Dromen zijn
ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden
binnen deze overeenkomst.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
en/of inkoopvoorwaarden van de klant worden
uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden
zijn dus niet van toepassing op de gesloten
overeenkomst.
2.6. Moeders met Dromen mag de algemene
voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande
overeenkomsten.2.7. Als Moeders met Dromen de algemene voorwaarden
wijzigt, zal Moeders met Dromen de klant hiervan zowel
per e-mail als ook via een eventueel online account van
de klant op de hoogte stellen.
2.8. In geval van een wijziging van de algemene
voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden
vanaf het moment dat de nieuwe algemene
voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na
het in werking treden van de nieuwe algemene
voorwaarden.
2.9. Moeders met Dromen en de klant zullen in overleg
een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig
verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel
en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in
het achterhoofd worden gehouden.
Artikel 3. Aanbod
3.1. Als een aanbod van Moeders met Dromen een
beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het
aanbod of op de website aangegeven. Als er geen termijn
is aangegeven, is het aanbod geldig tot 30 dagen na de
datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant het
aanbod niet binnen die 30 dagen accepteert, vervalt het
aanbod. Het aanbod is daarnaast onder voorbehoud van
beschikbaarheid.
3.2. Zolang de klant het aanbod niet binnen de
genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Moeders
met Dromen het aanbod en de bijbehorende tarieven
intrekken of wijzigen.
3.3. Moeders met Dromen geeft in het aanbod aan welke
dienst, welk online product of gekozen membership
wordt aangeboden, welk tarief hievoor wordt
gehanteerd en/of het gebruikelijke uurtarief met een
geschat aantal uren.
3.4. Als blijkt dat de klant bij de aanvraag onjuiste en/of
onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Moeders
met Dromen de tarieven en aanvullende voorwaarden
aanpassen.
3.5. Het aanbod en/of de speciale actie geldt niet
automatisch voor vervolgopdrachten.
3.6. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de
aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende
gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod
door de klant mogelijk te maken.
3.7. Moeders met Dromen mag een aanbetaling van 50%
van het overeengekomen tarief aan de klant in rekening
brengen. De werkzaamheden en/of het leveren van
online producten zal pas starten nadat de betaling is
voldaan. Tenzij anders overeengekomen, wordt het
restantbedrag in één restanttermijn aan de klant
gefactureerd. Online producten en het membership
wordt volledig vooraf in rekening gebracht.
3.8. Moeders met Dromen mag de tarieven tussentijds
wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten
stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de
klant de overeenkomst annuleren per de datum dat de
prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke
regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten.
3.9. Als de klant een overeenkomst voor onbepaalde tijd
met Moeders met Dromen heeft gesloten, en Moeders
met Dromen de tarieven verhoogt met een percentage
gelijk aan de stijging van de consumentenprijsindex die is
vastgesteld door het CBS, kan de klant de overeenkomst
niet tussentijds ontbinden.
3.10. Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt
geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en mag als
zodanig in rekening worden gebracht.
3.11. Moeders met Dromen kan niet aan het aanbod
worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon
begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een
kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
3.12. Afspraken over deadlines worden in het aanbod
schriftelijk overeengekomen. Indien levering door
Moeders met Dromen afhangt van feedback of input van
de klant, is Moeders met Dromen nimmer aansprakelijk
voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht.
Moeders met Dromen is dan gerechtigd de deadline
eenzijdig te verschuiven en te besluiten verouderde
(meer dan 60 dagen) content niet meer online te zetten.
Eventuele kosten voor het opnieuw maken van content
komen voor rekening van de klant.
3.13. Binnen een opdracht voor User Generated
Content/content creatie is het mogelijk om door middel
van twee revisierondes correcties aan Moeders met
Dromen door te geven, tenzij anders overeengekomen.
Correcties kunnen binnen de omvang van de offerte
worden aangeleverd mits dit niet leidt tot verandering
van de opdracht. De correcties dienen binnen 48 uur te
worden aangeleverd aan Moeders met Dromen.
3.14. In geval van wijziging van de opdracht, correcties
die na 48 uur worden aangeleverd of wanneer de klant
om een extra revisieronde verzoekt, zal door Moeders
met Dromen meerwerk zoals genoemd in artikel 3.10 aan
de klant worden doorberekend. Correcties die leiden tot
verandering van de opdracht zullen ook worden
doorberekend aan de hand van het op dat moment
geldende uurtarief van Moeders met Dromen.
Artikel 4. Overeenkomst, meerwerk, ontbinden en
annuleren
4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment
dat de klant akkoord via de e-mail stuurt, de offerte
online accepteert en/of een bestelling via de website
plaatst. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen
alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig
wanneer deze door Moeders met Dromen en de klant
zijn geaccepteerd.
4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal Moeders
met Dromen binnen de afgesproken termijn starten met
de werkzaamheden. Als de klant het aanbod elektronisch
heeft geaccepteerd, bevestigt Moeders met Dromen de
acceptatie van het aanbod. Zolang Moeders met Dromen
de acceptatie niet heeft bevestigd, mag de klant de
overeenkomst kosteloos ontbinden.4.3. Moeders met Dromen mag bepaalde
werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich
laten ondersteunen zonder dat de klant daarvan vooraf
op de hoogte gesteld dient te worden.
4.4. Als Moeders met Dromen door onvoorziene
omstandigheden, die op het moment van het opstellen
van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet
uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag
Moeders met Dromen de daaruit voortkomende
meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening
brengen.
4.5. Een meeting of losse opdracht tot het maken van
content kan éénmalig tot 48 uur voor aanvang kosteloos
worden verplaatst. Bij verplaatsing binnen 48 uur, het
voor de tweede keer verplaatsen van dezelfde meeting
of opdracht, wordt de volledige meeting/25% van de
geplande uren met betrekking tot de opdracht alsnog in
rekening gebracht.
4.6. Als de zakelijke klant een overeenkomst tussentijds
wil ontbinden is dit alleen schriftelijk mogelijk en is de
klant verplicht om een vergoeding te betalen voor de al
uitgevoerde werkzaamheden met een minimum van 50%
van het overeengekomen tarief.
4.7. Wanneer de zakelijke klant een overeenkomst meer
dan 30 dagen voor aanvang van de werkzaamheden is dit
alleen schriftelijk mogelijk en is de klant verplicht een
vergoeding te betalen van 50% van het overeengekomen
tarief.
4.8. Annulering van de overeenkomst, door de zakelijke
klant, minder dan 30 dagen voor aanvang is alleen
schriftelijk mogelijk. Moeders met Dromen heeft tijd
gereserveerd voor de ingeplande werkzaamheden. Als er
geen geldige reden is voor de annulering zal Moeders
met Dromen een annuleringsvergoeding in rekening
brengen. Wat als geldige omstandigheden wordt
beschouwd, wordt bepaald door Moeders met Dromen.
De vergoedingen worden als volgt gehanteerd:
• annulering binnen 30 dagen voor aanvang van
de werkzaamheden: 65% van het
overeengekomen tarief;
• annulering binnen 14 dagen voor aanvang van
de werkzaamheden: 75% van het
overeengekomen tarief;
• annulering binnen 7 dagen voor aanvang van
de werkzaamheden: 100% van het
overeengekomen tarief.
4.9. In aanvulling op artikel 4.6, 4.7 en 4.8 is de klant in
ieder geval verplicht om geleden verlies, gederfde winst
en in ieder geval de kosten voor ingekochte materialen
en/of ingehuurde derden te vergoeden.
4.10. Wanneer door meerwerk het tijdstip van
(af)levering wijzigt, stelt Moeders met Dromen de klant
hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
4.11. Het door de klant geaccepteerde aanbod,
eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene
voorwaarden vormen samen de volledige weergave van
de rechten en verplichtingen van beide partijen en
vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge
afspraken.
Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1. Iedere overeenkomst tussen Moeders met Dromen
en de klant is een inspanningsverplichting waarbij
Moeders met Dromen de verplichtingen naar beste
vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige
zorgvuldigheid en vakmanschap. Moeders met Dromen
kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als
het resultaat van de werkzaamheden niet aan de
verwachtingen van de klant voldoet en/of aan het
resultaat dat de klant beoogde.
5.2. Moeders met Dromen zorgt ervoor dat
(vertrouwelijke) informatie die de klant aan Moeders met
Dromen levert zodanig wordt beveiligd dat deze
gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde
personen.
5.3. In sommige gevallen is Moeders met Dromen
bevoegd een naamsvermelding te plaatsen in/op
geleverde producten en/of diensten. Het is de klant niet
toegestaan deze naamsvermelding te verwijderen,
behalve als anders is overeengekomen.
5.4. In aanvulling op artikel 5.3 is Moeders met Dromen
ook bevoegd om voor promotionele doeleinden, voor
bijvoorbeeld een portfolio of referenties, de gegevens
van de klant op de website en/of social media kanalen te
publiceren.
5.5. De klant is verplicht om alle informatie die nodig is
voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals
persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met
betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en
relevante informatie waar Moeders met Dromen om
verzoekt, tijdig aan Moeders met Dromen beschikbaar te
stellen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid,
volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook
als ze van derden afkomstig zijn. Bovendien moet de
klant, indien nodig, beschikken over een geldige
gebruikslicentie.
5.6. De klant vrijwaart Moeders met Dromen voor
aanspraken van derden met betrekking tot de geldige
gebruikslicentie uit artikel 5.5.
5.7. Als de klant de gegevens uit artikel 5.5 niet of niet-
tijdig aan Moeders met Dromen beschikbaar stelt en de
uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging
oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra
kosten voor rekening van de klant. Daarnaast mag
Moeders met Dromen eenzijdig besluiten om de
uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het
moment dat de gegevens door Moeders met Dromen
zijn ontvangen.
5.8. Moeders met Dromen behoudt zich het recht voor
om, indien de klant content die discriminerende,
pornografische, beledigende of bedreigende inhoud
bevat aanlevert, de opdracht te weigeren en de
overeenkomst onmiddellijk te ontbinden.
5.9. De klant is de eindverantwoordelijke voor de
juistheid van de gegevens. Moeders met Dromen biedt
de te publiceren content aan de klant aan ter controle
alvorens de content online gezet wordt. Na akkoord van
de klant met betrekking tot de content, kunnen er geen
wijzigingen meer worden doorgevoerd en is Moeders
met Dromen niet verantwoordelijk voor fouten en/of
onjuistheden in te publiceren/de gepubliceerde content.
5.10. Moeders met Dromen houdt de klant, voor zover
noodzakelijk, op de hoogte van de werkzaamheden en de
uitvoering van de diensten.
5.11. De content welke door Moeders met Dromen
worden geleverd zijn enkel voor het in de offerte
overeengekomen gebruik. De geleverde producten en/of
content mogen niet worden gebruikt voor andere
(commerciële) doeleinden dan in eerste instantie in de
offerte is overeengekomen.
5.12. In aanvulling op artikel 5.11 krijgt de klant na
(op)levering van de werkzaamheden, de content en/of
video’s een exclusieve en niet-overdraagbare licentie tot
het gebruik van de content en/of video’s. De licentie
leent zich voor normaal gebruik en sluit bewerkingen aan
de geleverde content en/of video’s uit. De klant krijgt
geen toegang tot het bronbestand.
5.13. Moeders met Dromen geeft geen garanties over
het bereik van de te gemaakte/geleverde content en is
nimmer aansprakelijk voor het wel of niet bereiken van
een vooraf ingeschat aantal personen en/of views.
5.14. Moeders met Dromen werkt voor de opdracht
online, op haar eigen locatie of op de locatie van de
klant. Indien de klant kenbaar maakt op een andere,
externe locatie af te willen spreken dan kan er in overleg
met Moeders met Dromen een afspraak worden
ingepland. Eventuele kosten voor het reserveren/gebruik
van deze externe locatie zijn voor rekening van de klant.
5.15. Indien werkzaamheden op locatie bij de klant
plaatsvinden, wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van
de faciliteiten bij de klant.
5.16. In aanvulling op artikel 5.14 en 5.15 is Moeders met
Dromen te allen tijde gerechtigd om geen gehoor te
geven aan een verzoek van de klant om de
werkzaamheden op locatie uit te voeren.
Artikel 6. Rechten en verplichtingen voor de klant,
herroepingsrecht
6.1. De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals
deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.
6.2. De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens
zoals genoemd in artikel 5.5. snel aan Moeders met
Dromen te melden.
6.3. De klant is verplicht om klachten over de door
Moeders met Dromen geleverde diensten en/of
producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen
na (op)levering van de werkzaamheden of binnen 30
dagen na afronding van de opdracht, aan Moeders met
Dromen te melden. Moeders met Dromen streeft ernaar
binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren.
6.4. De klant is verplicht Moeders met Dromen een
redelijk termijn te geven om de klacht en/of het
geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van
een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
6.5. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten
vrijwaart de klant Moeders met Dromen van alle
juridische claims naar aanleiding van die geleverde
diensten en/of producten.
6.6. De klant moet zelf reservekopieën maken van alle
materialen en/of gegevens die Moeders met Dromen
nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden.
Bij verlies van deze materialen en/of gegevens is
Moeders met Dromen niet aansprakelijk voor de schade
die daaruit voortkomt.
6.7. Als Moeders met Dromen inloggegevens met de
klant deelt, dan is de klant verantwoordelijk voor deze
gegevens. Moeders met Dromen is niet aansprakelijk
voor misbruik en/of verlies van de inloggegevens en mag
ervan uitgaan dat de klant degene is die inlogt door
middel van de met de klant gedeelde inloggegevens.
6.8. Er bestaat geen herroepingsrecht, als de klant een
zakelijke opdrachtgever is.
6.9. In aanvulling op artikel 6.8 is het niet mogelijk
aangeschafte digitale producten, waaronder een online
product zoals een online gids en Google Maps kaarten te
retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale
producten en/of toegang tot de Google Maps kaarten
krijgt de klant direct de volledige toegang tot de
aankoop. De klant stemt er tijdens het bestelproces
uitdrukkelijk mee in dat hij/zij hierdoor afstand doet van
het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht
de overeenkomst te herroepen.
6.10. De klant kan in de online community van Moeders
met Dromen binnen de WhatsAppgroep berichten
plaatsen. De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk
voor de inhoud van de berichten die door hem/haar
worden geplaatst. Berichten mogen geen reclame,
ongevraagde acquisitie, spam, discriminerende,
pornografische, beledigende of bedreigende inhoud
bevatten of op andere manier wijze de wet overtreden
en andere deelnemers schaden. Moeders met Dromen
mag deze informatie altijd zonder opgaaf van redenen
verwijderen en, indien nodig, de klant direct uit de online
community verwijderen.
Artikel 7. Levering en levertijd
7.1. De door Moeders met Dromen leveringstermijn
verschilt per opdracht en wordt in overleg met de klant
vastgesteld. De levertijd begint na totstandkoming van de
overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde
gegevens en/of materialen.7.2. De klant moet de benodigde gegevens en/of
materialen zoals genoemd in artikel 5.5 en eventuele
aanvullende gegevens om een juiste uitvoering van de
werkzaamheden mogelijk te maken, binnen 7 dagen voor
aanvang van de werkzaamheden aan Moeders met
Dromen aanleveren.
7.3. Genoemde termijnen zijn altijd richtlijnen, deze
termijn is nooit definitief. Als de termijn wordt
overschreden, betekent dit niet automatisch dat
Moeders met Dromen in gebreke is.
7.4. Als de levertermijn met meer dan 30 dagen wordt
overschreden, kan de klant de overeenkomst alleen
ontbinden als Moeders met Dromen na een
gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling niet binnen
een redelijke termijn de levering alsnog uitvoert en de
verplichtingen niet nakomt.
7.5. De klant is verplicht datgene te doen wat nodig is om
een tijdige levering door Moeders met Dromen mogelijk
te maken. Hieronder wordt onder andere verstaan het
leveren van de gegevens en/of materialen zoals
genoemd in artikel 7.2.
7.6. Als door toedoen van Moeders met Dromen de
levering vertraging oploopt door ziekte of vanwege
andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal
Moeders met Dromen dit zo snel mogelijk schriftelijk,
maar altijd binnen 24 uur, aan de klant meedelen.
7.7. Aan de leveringsplicht van Moeders met Dromen zal,
zonder tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Moeders
met Dromen geleverde diensten en/of producten een
keer aan de klant zijn aangeboden.
7.8. De gemaakte content mag maximaal één jaar online
blijven staan. Na afloop van deze periode is de klant
verplicht de content offline te halen.
7.9. Indien de klant de content langer online wil laten
staan, kan de klant een verzoek tot verlenging bij
Moeders met Dromen indienen.
Artikel 8. Betaling
8.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, is
ook de verplichting ontstaan tot betaling van het
overeengekomen tarief.
8.2. Facturen dienen binnen 30 kalenderdagen na de
factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere
afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere
betaaltermijn vermeld is.
8.3. Bestellingen via de website worden direct online
afgerekend, de digitale producten worden na volledige
betaling direct geleverd.
8.4. Moeders met Dromen biedt de klant de mogelijkheid
om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen.
Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan,
is Moeders met Dromen bevoegd de werkzaamheden uit
te stellen tot de betalingsachterstand is ingelopen.
8.5. Indien niet-tijdige betaling twee keer is
voorgekomen, kan Moeders met Dromen besluiten de
opdracht eenzijdig te beëindigen en/of de mogelijkheid
tot termijnbetalingen op te heffen en is het resterende
bedrag direct en in zijn totaliteit opeisbaar door Moeders
met Dromen.
8.6. Als de klant niet-tijdig aan de betalingsverplichting
voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat
een verdere ingebrekestelling nodig is.
8.7. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het
verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke
(handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding
van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke
incassokosten welke ten minste 15% van het
factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW
bedragen. In geval van een particuliere klant wordt het
wettelijke BIK-tarief in rekening gebracht.
8.8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag,
surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de
klant zijn de vorderingen van Moeders met Dromen
onmiddellijk opeisbaar.
8.9. In aanvulling op artikel 8.8 heeft Moeders met
Dromen het recht de uitvoering van de werkzaamheden
of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder
ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen
of op te schorten, zonder recht op vergoeding van
schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.10. Alle door Moeders met Dromen geleverde
producten en/of diensten blijven eigendom van Moeders
met Dromen totdat alle door de klant verschuldigde
bedragen aan Moeders met Dromen zijn betaald.
8.11. De klant kan bezwaren tegen de door Moeders met
Dromen verzonden facturen uiterlijk binnen vijf dagen na
factuurdatum schriftelijk aan Moeders met Dromen
kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal
Moeders met Dromen een onderzoek instellen naar de
juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen
verzonden facturen schorten de betalingsverplichting
van de klant niet op.
8.12. Indien betaling plaatsvindt via automatische incasso
maar incasso onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld vanwege
onvoldoende saldo op de rekening van de klant, vanwege
een door de klant verkeerd opgegeven rekeningnummer
of wanneer de klant een of meerdere incasso’s storneert,
dan is de klant €15,- administratiekosten verschuldigd
per niet-geslaagde automatische incasso. Tevens is de
klant verplicht om zelf, binnen 7 dagen na de mislukte
incasso, zorg te dragen voor de betaling die door
automatische incasso niet is geslaagd.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle
geleverde diensten, producten, documentatie en/of
materialen berusten bij Moeders met Dromen tenzij
anders is overeengekomen. Het is de klant in geen enkel
geval toegestaan de geleverde diensten, producten,
documentatie en/of materialen te verveelvoudigen,
doorverkopen, openbaar te maken en/of aan derden ter
beschikking te stellen, behalve als schriftelijk anders is
overeengekomen.9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door Moeders
met Dromen ontwikkelde voortbrengselen van de
menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van
Moeders met Dromen tenzij de rechten worden
afgekocht of anders is overeengekomen.
9.3. Moeders met Dromen is niet verantwoordelijk voor
de informatie en/of content die via de klant met
Moeders met Dromen wordt gedeeld of ter beschikking
is gesteld. Indien de door de klant aangeleverde
informatie en/of content op een manier inbreuk maakt
op rechten van derden en/of in strijd is met de geldende
wet- en regelgeving, zal de klant Moeders met Dromen
vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die
derden eisen als gevolg van dit handelen van de klant.
9.4. Iedere handeling die in strijd is met heel artikel 9
wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij
Moeders met Dromen recht heeft op een vergoeding ter
hoogte van minimaal €1.000,- voor een dergelijke vorm
van onrechtmatig gebruik zonder het recht op enige
schadevergoeding te verliezen.
9.5. Moeders met Dromen behoudt zich het recht voor
om aan de klant niet-bewerkbare bestanden te leveren.
De klant mag geen wijzigingen aanbrengen aan de
geleverde digitale bestanden zoals deze door Moeders
met Dromen zijn opgeleverd indien Moeders met
Dromen hier geen toestemming voor heeft gegeven.
9.6. De klant krijgt na levering van de digitale bestanden
een exclusieve en niet-overdraagbare licentie tot het
gebruik van de bestanden. De licentie leent zich voor
normaal gebruik en sluit bewerkingen aan de geleverde
bestanden uit. Tevens heeft de licentie geen betrekking
op gebruik van het bron- en montagebestand, de klant
krijgt derhalve geen toegang tot het bron- en
montagebestand.
Artikel 10. Duur overeenkomst en beëindiging
10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde
tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als
partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken
hebben gemaakt.
10.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds
opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan.
10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen
ontbinden als de andere partij na een deugdelijke
schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen
voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn
gesteld om de tekortkoming te herstellen.
10.4. In uitzondering op artikel 10.3. kan Moeders met
Dromen de overeenkomst zonder ingebrekestelling en
zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke
kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als
zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder
geval wordt begrepen dat:
• surseance van betaling aan de klant is
verleend;
• het faillissement van de klant is uitgesproken;
• het vermoeden bestaat dat de klant niet aan
de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen
en terugkerende betalingsproblemen;
• de klant handelt in strijd met de openbare
orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;
• de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
• de klant handelt in strijd met een verplichting
die voortkomt uit de overeenkomst;
• de klant niet reageert op correspondentie per
e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet
per aangetekend schrijven en redelijke
richtlijnen en/of aanwijzingen van Moeders
met Dromen negeert;
• er voor Moeders met Dromen aanwijzingen
en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn
dat Moeders met Dromen zich niet (meer) naar
beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld
vanwege een vertrouwensbreuk met de klant,
om de werkzaamheden uit te voeren.
10.5. Moeders met Dromen zal, indien de overeenkomst
wordt beëindigd vanwege een situatie uit artikel 10.4 het
resterende bedrag voor de nog niet uitgevoerde
werkzaamheden aan de klant retourneren maar nooit
verplicht zijn om een schadevergoeding aan de klant te
betalen.
10.6. Als Moeders met Dromen op het moment van de
beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen
met betrekking tot de reeds uitgevoerde
werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen
niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald.
Daarnaast blijven bedragen die Moeders met Dromen
vóór de ontbinding aan de klant heeft gefactureerd nog
steeds verschuldigd en worden op het moment van de
ontbinding direct opeisbaar.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor
het uitvoeren of toepassen van kennis, handelingen
en/of adviezen die door Moeders met Dromen tijdens
het uitvoeren van de werkzaamheden worden gegeven
en/of staan vermeld in de gidsen. Moeders met Dromen
heeft enkel een adviserende rol en geeft geen garanties.
Behaalde resultaten van eerdere samenwerkingen met
betrekking tot UGC en overige content geven geen
garanties. Daarnaast erkent de klant dat eventueel
resultaat niet direct zicht- en meetbaar zal zijn en dat
eventuele resultaten afhankelijk zijn van de input van de
klant. Moeders met Dromen geeft geen garanties over
het bereik van de content, clicks, conversie en verkopen
en is niet aansprakelijk voor negatieve reviews van
derden.
11.2. Indien Moeders met Dromen op enige wijze
aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is iedere
aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van directe
schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen
tarief voor de betreffende diensten.Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de
aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het
bedrag van de door de klant betaalde facturen in de
periode dat de schade is ontstaan.
11.3. De klant heeft pas recht op een schadevergoeding
als de klant Moeders met Dromen heeft gewezen op de
toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige
gedraging tegenover de klant door middel van een
ingebrekestelling. In de ingebrekestelling dient de klant
Moeders met Dromen een redelijke termijn te geven om
de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen.
Alleen wanneer Moeders met Dromen niet heeft voldaan
aan herstel en/of nakoming, heeft de klant mogelijk recht
op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het
herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een
ingebrekstelling niet.
11.4. In aanvulling op artikel 11.2 is Moeders met
Dromen alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de
redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de
omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die de
klant moet maken om de schade te laten herstellen en
redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter
voorkoming of beperking van de schade voor zover de
klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot
beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
11.5. Moeders met Dromen is niet aansprakelijk voor
schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met
uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is
aan opzet of grove schuld aan de kant van Moeders met
Dromen of wanneer Moeders met Dromen is uitgegaan
van door of namens de klant verstrekte onjuiste of
onvolledige gegevens.
11.6. Moeders met Dromen is in ieder geval nooit
aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals
gemiste besparingen, misgelopen winst, kosten voor
juridische bijstand, verlies van klanten, herstelkosten,
schade door bedrijfsstagnatie en voor schade ontstaan
door verlies van de gegevens uit artikel 5.5 en 7.2 bij het
uitvoeren van de werkzaamheden.
11.7. De klant vrijwaart Moeders met Dromen tegen alle
aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die
op welke manier dan ook samenhangen met
werkzaamheden die Moeders met Dromen in het kader
van de overeenkomst heeft verricht.
11.8. Moeders met Dromen is niet aansprakelijk voor de
inhoud van de gids met betrekking tot actuele
openingstijden, dagen en andere wijzigingen van locaties
die in de gids staan vermeld. De klant dient zelf deze
informatie te controleren.
Artikel 12. Onderbreking van de werkzaamheden en
overmacht
12.1. Moeders met Dromen is niet gehouden aan de
verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als
de nakoming ervan onmogelijk is geworden door
overmacht. Onder overmacht wordt een situatie
verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op
uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie,
ongevallen, brand, bedrijfsstoringen en
overheidsmaatregelen.
12.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in
artikel 12.1 voordoet, of andere omstandigheden
plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet
uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen
opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen
kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke
situatie samen naar een oplossing. Indien de overmacht
meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen
bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De
tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden
onmiddellijk opeisbaar.
12.3. Moeders met Dromen is bij het uitvoeren van de
werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de
medewerking, diensten en leveranties van derden waar
Moeders met Dromen geen invloed op kan uitoefenen.
Moeders met Dromen kan daarom niet aansprakelijk
gesteld worden voor schade in geval van een situatie
waarbij de schade te wijten is aan een derde partij
waarmee Moeders met Dromen een overeenkomst is
aangegaan.
12.4. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn
partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en
blijft de betalingsverplichting in stand.
Artikel 13. Aanvullende bepalingen live evenementen en
memberships
Live evenementen
13.1. Restitutie van de door de klant aangeschafte
ticket(s) voor een van de live evenementen van Moeders
met Dromen is niet mogelijk. De klant is wel altijd
gerechtigd het deelnamebewijs aan een ander persoon
over te dragen zolang de persoon aan dezelfde
deelnamevoorwaarden voldoet. De klant dient uiterlijk 3
dagen voor aanvang de gegevens van de nieuwe
deelnemer aan Moeders met Dromen door te geven.
Indien mogelijk kan het ticket in overleg met Moeders
met Dromen ingezet worden voor een andere datum
mits deze beschikbaar is.
13.2. Indien Moeders met Dromen door onvoldoende
aanmeldingen, verhindering van Moeders met Dromen
of ingehuurde derden en/of overmacht (zoals genoemd
in artikel 12) genoodzaakt is een live evenement te
verplaatsen, behoudt de klant het recht op aanwezigheid
voor de dienst voor de nader te bepalen datum. In geval
van annulering wordt het betaalde bedrag aan de klant
gerestitueerd.
13.3. Moeders met Dromen mag de klant verwijderen bij
het live evenement indien de klant door het gedrag het
programma verstoort en in de toekomst van verdere
deelname uitsluiten. Restitutie van betaalde gelden is
niet van toepassing.Membership
13.4. Moeders met Dromen biedt een membership met
betrekking tot toegang tot de online content aan. De
klant kan het membership afsluiten via de website.
13.5. In geval van afsluiten van een membership gaat de
klant ermee akkoord dat er maandelijks vooruit
gefactureerd wordt betreffende het membership.
13.6. Het membership heeft een minimale looptijd van 1
of 12 maanden. Vervolgens kan er tegen het einde van
de abonnementsperiode worden opgezegd met
inachtneming van de opzegtermijn van één maand.
13.7. Het abonnement wordt na de eerste maand/eerste
12 maanden automatisch telkens verlengd met de duur
van één maand tenzij tijdig wordt opgezegd met
inachtneming van de opzegtermijn
van 10 dagen.
13.8. De klant heeft toegang tot de content van het
membership zolang de klant lid is.
13.9. De door Moeders met Dromen aan de klant
verstrekte inloggegevens betreffende het membership
mogen nooit met derden worden gedeeld. Als Moeders
met Dromen waarneemt dat door toedoen van de klant
derden toegang hebben tot het membership, is Moeders
met Dromen bevoegd de toegang tot het membership
voor de klant, zonder voorafgegane waarschuwing, te
ontzeggen.
13.10. Het membership kan worden opgezegd via de
accountpagina van Plug&Pay of door het sturen van een
e-mail aan info@moedersmetdromen.nl.
Artikel 14. Overige bepalingen en toepasselijk recht
14.1. Als de klant in de opdracht bepalingen en/of
voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet
voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze
bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als
Moeders met Dromen deze bepalingen en/of
voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft
geaccepteerd.
14.2. Moeders met Dromen spant zich in om passende
technische en organisatorische maatregelen te treffen
om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies
en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door
derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.
14.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle
vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de
overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen.
Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij
wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en
billijkheid.
14.4. Indien Moeders met Dromen in het voordeel van
de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de
klant daar geen rechten aan ontlenen.
14.5. Rechten en plichten die ontstaan uit de
overeenkomst kunnen alleen van de klant op een andere
partij worden overgedragen als Moeders met Dromen
daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
14.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene
voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
14.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen
proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen
op de rechter.
14.8. Alle conflicten zullen worden beslecht door de
bevoegde rechter in het arrondissement waarin Moeders
met Dromen is gevestigd, behalve als een wettelijke
verplichting anders bepaalt.
Versie: juli 2025